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Ejecutivo de Zona Servicio al cliente

Medellín
Presencial
1.423.500 $ a 1.600.000 $ (Mensual bruto)
1 Puesto
Contrato a término fijo
04/ago./2025
Tiempo Completo

Telesentinel de Antioquia LTDA, empresa líder en el sector seguridad, se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente y Retención para unirse a su equipo. El candidato ideal será una persona proactiva, con habilidades de comunicación efectiva, orientación al cliente y con experiencia en manejo de situaciones conflictivas.

Responsabilidades:

Atender las solicitudes, dudas y reclamos de los clientes a través de diferentes canales (telefónico, correo electrónico, chat, entre otros).

Brindar soluciones oportunas y satisfactorias para retener a los clientes existentes.

Gestionar los procesos de retención, asegurando la fidelización de los usuarios.

Proponer mejoras en los procesos de atención al cliente.

Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes en el sistema

Colaborar con los diferentes departamentos para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.

Requisitos:

Educación mínima: Técnico en áreas afines.

Experiencia mínima de 6 meses en áreas de atención al cliente, retención o ventas.

Buen manejo de herramientas tecnológicas

Capacidad para trabajar en equipo.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Actitud positiva, empatía y orientación al cliente.

Ofrecemos:

-Contrato a término Fijo

-Salario: $1.423.500 + comisiones + bono Sodexo de canasta de $6.000 diarios.

-Prestaciones de ley.

-Horario: Lunes a viernes de 7:15 a.m. a 5:00 p.m. y un sábado al mes de 08:00 am a 12:00m

Si cumples con los requisitos y te apasiona el servicio al cliente, ¡te invitamos a postularte!

#LI-Onsite

Requisitos

Estudios
Universidad / Carrera técnica

Sobre TELESENTINEL LTDA

Empresa lider en monitoreo de alarmas con mas de 32 años de experiencia en el área de la seguridad electronica, rastreo vehicular y circuito cerrado de television.